よくある質問
相談は無料ですか？
はい、住まいに関する「ご相談」や「窓口・お電話でのヒアリング」は無料です。
「高齢を理由に賃貸契約を断られてしまった」「民間賃貸住宅への引越しを考えているが、何から始めていいか分からない」といったお悩みがあれば、まずは費用を気にせずお気軽にご相談ください。
どこからが「有料」になりますか？
基本的な相談は無料ですが、実際に具体的なサポートや専門的な手続きに移行する段階から、一部有料となる場合があります。具体的に費用が発生する可能性があるのは、以下のようなケースです。
〇各種見守りサービスや生活支援の契約（月額の利用料など）
〇家賃保証会社を利用する際の保証料
〇契約手続きの同行、各種申請の代行業務
〇万が一に備えた死後事務契約や、退去時の残置物処理に関する契約
どのような人が相談に対応してくれますか？
福祉、医療、不動産などの専門知識を持った「住宅相談員（居住支援コーディネーター）」が対応いたします。
実際に物件（お部屋）を
紹介してもらうことはできますか？
ご希望の条件をお聞きし、一緒に物件を探すお手伝いをします。提携の不動産業者への情報の投げかけもお手伝いします。
生活保護を受給していますが、相談や物件の紹介は可能ですか？
はい、もちろん可能です。生活保護を受給されている方、またはこれから申請を検討されている方のサポートを行っています。
身寄りがなく、
保証人や緊急連絡先を頼める人がいません。
保証人がいらっしゃらなくても、お部屋を探す方法はありますのでご安心ください。
問い合わせてから、実際に入居できるまで
どれくらい期間がかかりますか？
目安として、おおむね「1ヶ月〜2ヶ月程度」を見込んでいただくとスムーズです。
本人が乗り気ではないのですが、
家族やケアマネジャーだけで
相談に行ってもいいですか？
はい、大歓迎です。まずは周囲の方々だけで状況をご相談にいらっしゃるケースはとても多いです。
引っ越し業者の手配や、
荷造りの手伝いもしてもらえますか？
はい、スムーズにお引越しができるよう、手配のアドバイスや専門業者のご紹介などのお手伝いをいたします。
